Was kann man tun, wenn in Viber-Videoanrufe nicht funktionieren? Diese Frage wird sich mit großer Wahrscheinlichkeit der eine oder andere Nutzer der App auf dem iPhone stellen, denn scheinbar kommt es unter in der iOS-Version häufiger zu dem Problem, dass keine Videoanrufe durchgeführt werden können. Auch wir nutzen Viber jetzt schon einige Monate und immer nach einem Update gibt es Probleme mit den Videocalls. Manchmal funktioniert ein Anruf ohne Probleme und manchmal wird dieser einfach abgebrochen.
Videoanruf bei Viber funktioniert nicht
Nachdem wir häufiger von dem Problem betroffen waren haben wir uns mal nach einer Lösung umgeschaut und siehe da, mit zwei einfachen Handgriffen kann man den Fehler oder Bug in der Regel schnell beheben. Wie oben schon erwähnt tritt das Problem bei uns häufig nach einem Update auf, zwar nicht immer aber sehr häufig. Vermutlich hängt dies mit einem Schalter in den Einstellungen zusammen und das ist folgender.
Wenn bei dir die Videoanrufe in Viber nicht funktionieren probiere mal folgendes aus.
- Öffne Viber und gehe in die „Einstellungen“.
- Wähle ganz oben „Datenschutz“ aus und entferne den Haken bei „Analysedaten sammeln“.
- Gehe einen Schritt zurück und tippe auf „Anrufe und Nachrichten“.
- Deaktiviere hier einmal die „Videoanrufe“ und aktiviere die Funktion sofort wieder.
- Versuche jetzt einen Videoanruf über Viber durchzuführen, bei uns hat es nach diesem Trick meistens immer funktioniert.
Auch wenn wir den genauen Zusammenhang von dem Schalter in Verbindung mit dem Problem noch nicht herausgefunden haben und die Ursache nicht kennen, mit diesem einfachen Trick bekommt man die Viber-Videoanrufe häufig wieder zum Laufen.