Wieso erkennt mein Samsung Galaxy S7 den Fingerabdruck nicht? Wie kann ich das Galaxy S7 trotzdem entsperren, wenn der Fingerabdruck nicht erkannt wird? Auch wenn der Fingerabdrucksensor im neuen Samsung-Flaggschiff eigentlich sehr zuverlässig arbeitet, so kann es hin und wieder vorkommen und man kann das Gerät nicht entsperren. In der Situation stellt sich dann oft die Frage, wie man wieder in die Einstellungen kommen kann und wie sich der Fingerabdruck umgehen lässt. Ganz so einfach lässt sich das System natürlich nicht umgehen, denn dann wäre das Feature sinnlos. Dennoch gibt es verschiedene Möglichkeiten wie Du dein Handy auch ohne einen Fingerabdruckscan entsperren kannst. Welche das sind, dass erfährst Du unter den folgenden Absätzen.
Samsung Galaxy S7 Fingerabdruck wird nicht erkannt und geht nicht – was tun?
Zum einen kann man das Gerät über das Sicherheitspasswort entsperren. Das Kennwort wird immer als Alternative beim Einrichten des Fingerabdrucks mit eingerichtet, doch oft ist es dann so und man hat auch das Sicherheitspasswort vergessen, wenn der Fingerabdruck nicht erkannt wird. Was also tun und wie kann man das Samsung Galaxy S7 bzw. Galaxy S7 Edge trotzdem entsperren?
Hier gibt es eine recht einfache Lösung und diese nennt sich Samsung Find My Mobile. Mit dem Dienst kannst Du zum Beispiel dein verloren gegangenes oder geklautes Handy orten aber auch dein Gerät aus der Ferne entsperren, ohne dabei einen Fingerabdruck scannen oder das Sicherheitspasswort eingeben zu müssen. Damit das funktioniert müssen zwei Voraussetzungen erfüllt sein.
- Dein Samsung-Konto auf das Gerät registriert bzw. damit verbunden
- Der „Fernzugriff“ ist in den „Find My Mobile“-Einstellungen ist aktiviert
Außerdem muss das Samsung Galaxy S7 oder Galaxy S7 Edge zwingend mit dem Internet verbunden sein.
- Öffne dann deinen Browser und melde dich auf der Webseite von Samsung Find My Mobile mit deinen Zugangsdaten von deinem Samsung-Konto an.
- Anschließend stehen dir die Funktionen von dem Portal zur Verfügung, wähle jetzt dein Samsung Galaxy S7 aus.
- Nun erscheinen auf der linken Seite unterschiedliche Funktionen, zu dem unter anderem auch „Gerät entsperren“ gehört.
Nachdem Du das gemacht hast, sollte sich dein Samsung Galaxy S7 ohne Fingerabdruck und Passworteingabe entsperren. Jetzt kannst Du das Passwort zurücksetzen. Derzeit ist es so, dass nach dem Einsatz von „Gerät entsperren“ über Find My Mobile als Entsperrtyp „Streichen“ gesetzt wird. Somit musst Du das Passwort, den PIN, das Muster oder eben den Fingerabdruck mit Sicherheitspasswort nochmal neu einrichten.