Wieso vergisst Netflix meine Zugangsdaten immer wieder? Was kann ich tun, wenn auf meinem Smart TV die Login-Daten von Netflix nicht gespeichert werden und ich mich jedes Mal neu einloggen muss? Das Problem beschäftigt scheinbar den einen oder anderen Smart TV-Besitzer von Herstellern wie Samsung oder LG. Da wir vor kurzem vor dem gleichen Problem standen und damit vermutlich nicht alleine sind, hier ein paar Tipps an welchen Ursachen dies liegen könnte und wie man das „Problem“ in den Griff bekommen und beheben kann.
Es ist schon ärgerlich wenn man sich ständig bei Netflix neu einloggen muss, vor allem wenn man die Netflix-App plötzlich aufgrund einer neuen guten Serie jeden Tag nutzt und seine Zugangsdaten schon im Schlaf aufsagen kann, weil man diese in den letzten Tagen mehrfach über die doch etwas unkomfortable Fernbedienung-Steuerung auf der Tastatur eingegeben hat. Doch woran liegt es, wenn Netflix auf dem Smart TV die Zugangsdaten nicht speichert und immer wieder vergisst?
Netflix Zugangsdaten werden nicht gespeichert auf Smart TV: Was tun?
Nach unserer Recherche kann das Problem wohl verschiedene Ursachen haben und diese Ursachen sind auch von Fernseher zu Fernseher unterschiedlich. Auftreten soll das Problem den Berichten zufolge wohl vor allem bei älteren Samsung Smart TVs und LG-Fernsehern.
- Aktuelle Firmware und Netflix-App installieren: Hast Du die aktuellste Netflix-App und Firmware auf deinem Fernseher installiert? Wenn nicht, dann könnte das eine Ursache für das Problem sein.
- Netflix-App auf dem Smart TV neuinstallieren und einen Reset der App durchführen: Je nachdem ob die Netflix-App vorinstalliert ist, kann man diese bei einigen älteren Geräten noch „neuinstallieren“ und resetten. Bei neueren Smart TVs ist die Netflix-App meist vorinstalliert und diese lässt sich dann nicht mehr auf dem Smart TV deinstallieren.
- Einloggen, ausloggen und wieder einloggen: Warum auch dieser Trick bei uns funktioniert hat, wenn Netflix die Zugangsdaten vergisst und nicht speichert, dann einfach einmal einloggen, ausloggen und wieder einloggen. Durch diesen „Trick“ wurden die Zugangsdaten plötzlich bei uns gespeichert. Warum das so ist, konnten wir bis heute nicht herausfinden, vielleicht lag es aber auch einfach am vorher durchgeführten Firmware-Update des Smart TV.
- In seltenen Fällen soll die Ursache auch wohl daran liegen, wenn der Fernseher die gleiche ESN (elektronische Seriennummer) wie ein anderer Fernseher hat, der gleichzeitig auf Netflix zugreift. In dem Fall wird Netflix „deaktiviert“ und die Zugangsdaten werden nicht gespeichert, weiteres dazu in der Netflix-Hilfe.
Hast Du ähnliche Erfahrungen mit dem Problem gemacht? Speichert die Netflix-App auf deinem Smart TV auch keine Zugangsdaten und vergisst die Login-Daten jedes Mal wieder? Wenn Du noch weitere Ursachen und Lösungsansätze hast, dann immer gerne her damit über den Kommentarbereich.