Wieso funktioniert der Google Play Store bei mir nicht? Warum bekomme ich immer die Fehlermeldung „Keine Reaktion – Google Play reagiert nicht“ als Benachrichtigung auf meinem Handy angezeigt und wie kann ich das Problem beheben? Auch wenn der Google Play Store erfahrungsgemäß eher selten Probleme macht und damit meist ohne größere Störungen seine Apps installieren und updaten kann, so kam es bei uns vor kurzem häufiger mal vor und wir bekamen den Fehler „Keine Reaktion Google Play reagiert nicht“ auf unserem Samsung Galaxy S8 angezeigt. Da wir vermutlich nicht alleine mit dem Fehler sind, hier eine reihe von Tipps und Lösungsansätzen.
Google Play Store reagiert nicht: Fehlermeldung „Keine Reaktion“
Wenn der Google Play Store nicht reagiert, dann kann das verschiedene Ursachen haben. Oft lässt sich die Fehlermeldung und das Problem mit den richtigen Handgriffen aber schnell beheben.
- Handy neustarten: Manchmal muss eine Problemlösung gar nicht so kompliziert sein. So hat es bei uns oft schon weitergeholfen das Smartphone oder Tablet mit Android einmal neuzustarten.
- Cache der Google Play Store App leeren: Über den Anwendungsmanager kannst Du unter Android den sogenannten Cache leeren. In dem Cache befinden sich temporäre Dateien, die man jederzeit löschen kann, ohne das dabei wichtige Daten gelöscht werden. Wie man den Anwendungsmanager finden kann, dass haben wir unter dem verlinkten Beitrag schon einmal ausführlich beschrieben. Im Anwendungsmanager angekommen kannst Du dann den Eintrag für den Play Store öffnen und unter „Speicher“ den „Cache leeren“.
- Updates vom Play Store deinstallieren: Eine weitere oft hilfreiche Problemlösung bei Fehlermeldungen im Google Play Store, die installierten Updates für die App entfernen. Auch dies ist über den Anwendungsmanager möglich. Wähle die Play Store-App aus und tippe auf „Updates deinstallieren“. Keine Sorge, die Updates für den Play Store werden natürlich automatisch wieder heruntergeladen und installiert bzw. in diesem Fall neuinstalliert.
Hast Du auch Bekanntschaft mit der Fehlermeldung „Keine Reaktion: Google Play reagiert nicht“ unter Android gemacht? Wenn Du noch weitere Lösungsansätze kennst, dann teile diese immer gerne hier in den Kommentaren.