Wieso bekomme ich auf meinem Fernseher die Meldung „Verschlüsseltes Signal“ trotz einer eingesteckten HD-Karte und CI+-Modul angezeigt? Was kann ich tun, wenn ich trotz einem CI-Modul ein verschlüsseltes Signal angezeigt bekomme und dieses nicht entschlüsselt wird? So ähnlich könnte früher oder später eventuell mal die Frage von so manch einem Besitzer einer HD-Karte bzw. eines CI+-Modul mit einer eingesteckten Smartcard aussehen. Wie bei vielen technischen Problemen kann es auch hier verschiedene Ursachen und dementsprechend auch verschiedene Lösungsansätze geben. Sollte die HD-Karte bzw. das CI+-Modul nicht erkannt werden und weiterhin ein verschlüsseltes Signal bei Sendern angezeigt werden, die eigentlich entschlüsselt und freigeschaltet werden sollten, dann solltest Du die folgenden Dinge ausprobieren.
Verschlüsseltes Signal trotz HD-Karte und Smartcard: Woran könnte das liegen?
- Fernseher ausschalten, vom Strom trennen und wieder einschalten: Manchmal kann ein Neustart nicht nur bei PC-Problemen helfen, sondern auch bei anderen technischen Geräten wie einem Fernseher bzw. einem Smart TV.
- Ist die HD-Karte beziehungsweise das CI-Modul richtig eingesteckt? Wurde das Modul vielleicht versehentlich beim Aufräumen des Kabelsalats hinterm Fernseher rausgezogen? Wurde das Modul länger nicht genutzt? Wenn ja, dann kann es auch nicht schaden dies mal zu entstauben, gleiches gilt für den Schacht von dem CI-Modul und der HD-Karte.
- Smartcard wurde noch nicht freigeschaltet: Je nachdem woher die Smartcard kommt, kann es teilweise einige Stunden dauern bis die Smartcard freigeschaltet wird. Dauert die Freischaltung noch länger, dann am besten Kontakt mit dem Support von dem jeweiligen Anbieter aufnehmen.
- Ist die Smartcard richtig in das CI+-Modul gesteckt worden? Ist die Smartcard möglicherweise defekt?
- Sind alle verfügbaren Updates und Patches für den Fernseher bzw. Smart TV installiert? Gerade bei älteren Geräten ist es ratsam immer die aktuellsten Updates zu installieren. Den Berichten zufolge gab es gerade bei den älteren Modellen wohl häufiger Probleme mit einigen CI-Modulen.
- Störung beim Anbieter: Eventuell wird das verschlüsselte Signal trotz HD-Karte bzw. trotz CI-Modul auch angezeigt, weil es gerade zu Störungen bei dem Anbieter kommt.
Kennst du noch weitere Ursachen, warum man auf Fernsehern von Herstellern wie Samsung, LG, Panasonic, Philips (und von anderen Herstellern) ein verschlüsseltes Signal trotz HD-Karte, CI-Modul und Smartcard angezeigt bekommt? Wenn Du auch Erfahrungen mit dem Problem gemacht hast und es anders lösen konntest, dann teile deine Erfahrungen dazu gerne hier in den Kommentaren.