Wieso bekomme ich beim Start oder bei der Installation von einem PS4-Spiel die Fehlermeldung „Die Disc kann nicht gelesen werden“ angezeigt? Warum kann die PlayStation 4 die Spiele-Disc plötzlich nicht mehr lesen, obwohl die CD von dem Spiel vor wenigen Tagen noch funktioniert hat? Auch wenn technische Probleme bei der PlayStation 4 erfahrungsgemäß eher selten auftreten, so gibt es wie bei jedem anderen technischen Gerät auch bei der PS4 hier und da mal kleinere Probleme. Eins davon könnte sein, dass die Disc nicht richtig gelesen werden kann. Was Du in der Situation tun solltest, dass haben wir in diesem Beitrag beschrieben.
PlayStation 4: Die Disc kann nicht gelesen werden
Wenn Du auf der PS4 die Fehlermeldung „Die Disc kann nicht gelesen werden“ angezeigt bekommst, dann folgt darauf meist noch die Meldung mit dem Hinweis „Achte darauf, dass die Disc nicht beschädigt oder verschmutzt ist“ und „Anwendung schließen und Disc herausnehmen“. Dieser Hinweis ist dann meist auch die Beschreibung der häufigsten Ursache für das Problem, denn die Disc ist möglicherweise verstaubt und verschmutzt oder aber zu stark zerkratzt.
Wir haben manchmal die Erfahrung gemacht, dass selbst kleinere Fingerabdrücke oder minimale Flecken unter Umständen ein Problem sein können, nämlich genau dann, wenn die von dem PS4-Spiel benötigten Daten beispielsweise durch einen Fingerabdruck nicht lesbar sind. Reinige die CD vorsichtig mit einem Tuch, bei stärkeren und härteren Verschmutzungen kann man auch zu speziellem Reinigungsspray für DVDs und Blurays greifen.
Wie bei anderen PS4-Problemen auch, bei Fehlermeldungen und anderen merkwürdigen Problemen einfach mal die Konsole neustarten und prüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt. Teilweise kann so ein Konsolen-Neustart wahre Wunder bewirken. Auch solltest Du sicherstellen, dass Du die aktuellste Version der Systemsoftware für die PlayStation 4 installiert hast. In seltenen Fällen könnte auch ein defekter Laser im Laufwerk die Ursache für die Meldung sein, dass die Disc nicht gelesen werden kann. In dem Fall solltest Du Kontakt mit dem Händler wo Du die Konsole gekauft hast oder direkt Kontakt mit dem Sony PlayStation-Support aufnehmen.