Wieso erkennt mein PC das angeschlossene Handy nicht mehr? Was kann ich tun, wenn mein PC oder Laptop mit Windows 10 mein Smartphone nicht mehr erkennt und was könnte die Ursache für das Problem sein? Egal ob es ein Android-Smartphone wie ein Samsung Galaxy S8, Galaxy S7 (oder andere Modelle) oder ein iOS-Smartphone wie ein iPhone ist, teilweise erkennt der PC das angeschlossene Handy plötzlich nicht mehr und man kann keine Daten mehr übertragen. Hier stellt sich dann meist die Frage, was könnte die Ursache für das Problem sein und welche Problemlösung könnte hier weiterhelfen?
PC erkennt Handy nicht: Diese Lösungen könnten helfen
Wenn dein PC das Handy nicht erkennt, dann ist in den seltensten Fällen etwas an der Hardware von dem Smartphone kaputt und mit den richtigen Handgriffen bekommt man das Problem oft schnell aus der Welt geschafft und behoben.
- Handy und PC neustarten: Bevor man lange nach einer Ursache sucht, sollte man einfach mal den PC sowie das Smartphone neustarten, wenn dieses nicht erkannt wird. So ein Neustart kann manchmal schon die Lösung für viele technische Probleme sein.
- USB-Kabel austauschen: Ist das USB-Kabel möglicherweise defekt? Sofern möglich solltest Du einmal das USB-Kabel austauschen und dann erneut eine Verbindung aufbauen.
- USB-Anschluss wechseln. Ist möglicherweise der USB-Anschluss an dem PC oder Notebook defekt? Verbinde das Handy über das USB-Kabel mit einem anderen USB-Anschluss und probiere es anschließend erneut.
- Anschluss am Handy verstaubt oder verschmutzt: Mit der Zeit kann sich einiges an Staub in dem USB-Anschluss von dem Handy sammeln, unabhängig vom Android- oder iOS-Gerät. Entstaube den Anschluss mit etwas Druckluft oder ganz vorsichtig mit einem spitzen Gegenstand (Achtung, nichts kaputt machen!)
- Treiber installieren: Auch wenn Windows 10 eigentlich ohne Installation von Drittanbieter-Software die passenden Treiber für nahezu alle Android-Smartphones wie einem Samsung Galaxy aber auch einem iPhone haben sollte, so solltest Du die Treiber nochmal manuell installieren. Beim iPhone reicht es in der Regel aus wenn man iTunes installiert, bei Android-Smartphones wie einem Samsung Galaxy sollte man Smart Switch bzw. die jeweilige Software vom Handy-Hersteller installieren.
- MTP-Verbindung aufbauen: Sollte das Handy nicht vom PC erkannt aber aufgeladen werden, dann solltest Du die Einstellung bei „USB verwenden für“ überprüfen, die in der Regel dann angezeigt wird, wenn man das Smartphone über USB mit dem PC verbunden hat. Stelle sicher, dass hier „Mediendateien“ übertragen ausgewählt ist. Ansonsten lädt das Handy bei der PC-Verbindung meist wohl, aber es wird nicht im Windows Explorer angezeigt.
- Probleme mit MTP-Geräten: Erkennt der PC das Handy nicht, dann könnte es ggfs. auch Probleme aufgrund des MTP-Treibers geben. Öffne den Geräte-Manager und wähle unter „Tragbare Geräte“ dein Handy aus. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Eintrag und wähle „Treibersoftware aktualisieren“ sowie „Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen“ aus. Unter „Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer suchen“ wählst Du nun „MTP-USB-Gerät“ aus und installierst diesen Treiber.
- Handy zurücksetzen: Wenn gar nichts hilft, dann könnte man das Handy auch noch einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und einen Reset durchführen. Wichtiger Hinweis, beim Zurücksetzen gehen natürlich alle Daten auf dem Handy verloren, deshalb vorher unbedingt eine Sicherung aller wichtigen Daten auf dem Mobilgerät erstellen.
Handy wird nicht am PC erkannt
Sollte das Handy weiterhin nicht am PC erkannt werden, dann kann man unter Android im Notfall auch eine kabellose Verbindung zwischen PC und Handy aufbauen. Dafür bietet sich beispielsweise die kostenlose Android-App namens AirDroid aus dem Google Play Store an. Über AirDroid hast Du die Möglichkeit deinen PC mit dem Handy zu verbinden und nicht nur Daten zu übertragen, sondern zum Teil auch zu steuern.