Wieso wird mein iPhone erkannt aber nicht in iTunes angezeigt? Was ist die Ursache für das Problem und wie lässt sich der Fehler beheben? Auch wenn das iPhone und iPad in der Regel immer direkt unter Windows und Mac OS erkannt und dann auch in iTunes angezeigt wird, so gibt es auch Ausnahmen, wo das nicht so richtig funktioniert. Am Anfang versucht man den Fehler durch einen Neustart des Rechners oder aber auch durch eine Neuinstallation von iTunes zu beheben, doch in vielen Fällen hilft das nicht weiter, jedenfalls war das bei uns so. Nachdem wir verschiedene Dinge ausprobiert haben um den Fehler zu beheben, unter anderem auch der Wechsel von dem USB-Kabel und USB-Anschluss, haben wir nach einiger Zeit eine Lösung gefunden die bei uns funktioniert. Zwar ist der Lösungsansatz nicht ganz so trivial, aber mit der unten aufgeführten Schritt-für-Schritt Anleitung leicht nachzumachen.
Wenn dein iPhone erkannt aber nicht in iTunes angezeigt wird, dann solltest Du die folgende Lösung ausprobieren. In unserem Fall trat das Problem bei einem iPhone 6 mit iOS 9 unter Windows 10 auf, die Lösung sollte aber unabhängig von der iOS-Version und iPhone-Modell funktionieren.
iTunes erkennt iPhone nicht: Die Ursache
Nach vielem herumprobieren und austesten konnten wir schlussendlich die Ursache für das Problem finden. Schaut man in den Geräte-Manager dann wird das iPhone normalerweise unter den USB-Controllern als Apple Mobile Device USB angezeigt. In unserem Fall wurde das angeschlossene iPhone unter Windows im Gerätemanager aber unter Tragbare Geräte als Apple iPhone angezeigt und das ist wohl das Problem, warum das iPhone erkannt aber nicht in iTunes sichtbar ist. Herausgefunden haben wir dies erst, nachdem wir das iPhone an einen Rechner angeschlossen haben, wo es sofort in iTunes erkannt wurde.
iPhone wird erkannt aber nicht in iTunes angezeigt: Die Lösung
Um das Problem zu beheben kann man einfach die aktuellen Treiber für das Apple iPhone im Geräte-Manager deinstallieren bzw. aktualisieren. Danach sollte das iPhone dann auch in iTunes erkannt und angezeigt werden. Nachfolgend alle notwendigen Schritte anhand von der Menüführung unter Windows 10 beschrieben.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das Windows-Logo und öffne darüber den „Geräte-Manager“.
- Klappe nun den Eintrag für „Tragbare Geräte“ auf und mache einen Rechtsklick auf „Apple iPhone“.
- Wähle in dem Kontextmenü „Treibersoftware aktualisieren“ und „Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen“ aus.
- Hier navigierst Du nun in den Ordner „C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers“ und klickst auf Weiter.
- Jetzt werden die „richtigen“ iPhone Treiber installiert und ist der Vorgang abgeschlossen, dann sollte iTunes das iPhone auch erkennen.
Hat dir diese Lösung weitergeholfen? Wird dein iPhone auch unter Windows erkannt aber nicht in iTunes angezeigt? Wenn Du noch weitere Lösungsansätze zu dem Problem kennst, dann hinterlasse hier gerne einen Kommentar unter diesem Beitrag.