Du willst auf dem iPhone eine App aktualisieren aber das App-Update hängt und der Fortschrittsbalken geht weder vor noch zurück? Besonders problematisch ist das deshalb, weil man die App weder löschen noch starten kann. Öffnet man die Ansicht zum Löschen mit den wackelnden App-Icons, so erscheint bei der App kein X-Symbol zum Löschen. Der eine oder andere Besitzer von einem iPhone oder iPad kennt dieses Problem sicher und auch wenn die Ursachen unterschiedlich sein können, manchmal gibt es Probleme mit den Apple-Servern dann spinnt die eigene Internetverbindung und öfters will iOS auf einfach nicht so wie man selber will, so hilft sehr oft ein einfacher Trick wenn das App-Update hängt oder die Installation von der Aktualisierung generell nicht funktioniert.
iPhone/iPad: App-Update hängt beim Installieren bzw. Aktualisieren
In seltenen Fällen konnten wir das App-Update auch über den Apple App Store anhalten und neustarten, meistens reagiert die App darauf aber nicht und es wird weiterhin „Laden“ oder „Warten“ angezeigt. Auch ein einfacher Neustart von dem iPhone oder iPad hat eher selten geholfen. Stattdessen hat es bei uns in der Vergangenheit meistens immer weitergeholfen einen sogenannten Soft-Reset durchzuführen und darüber das iPhone neuzustarten. Bei dem Soft-Reset ist in der Regel kein Datenverlust zu erwarten, höchsten von den noch geöffneten Apps, welche die Daten noch nicht abgespeichert haben. Über die Tastenkombination Standby-Taste und Home-Taste wird lediglich ein Neustart von dem iPhone oder iPad erzwungen aber es werden anders als beim Hard-Reset auf die Werkseinstellungen keine Daten gelöscht.
- Halte dazu den Ein/Ausschalter sowie den Home-Button für rund 10 Sekunden gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
- Anschließend startet das iPhone neu und der Arbeitsspeicher wird geleert. Versuche jetzt erneut das App-Update herunterzuladen.
Hast Du auch Erfahrungen gemacht, dass das App-Update hängt? Wie konntest Du das Problem lösen und gibt es noch weitere Lösungsvorschläge? Teile dein Wissen und deine Tipps zu den Thema gerne in den Kommentaren.