Wieso erscheint unter Windows 10 ständig die Fehlermeldung Avira Skriptfehler Scrolltop? So oder so ähnlich wird sicher die Frage von dem einen oder anderen Avira Antivirus Nutzer aussehen, der in den letzten Tagen mal seinen PC oder sein Notebook eingeschaltet hat. Das Problem äußert sich darin, dass man in der Mitte des Fenster eine Art “toten Bereich” hat, in dem man nichts mehr anklicken kann, weil die unten nochmal komplett aufgeführte Fehlermeldung angezeigt wird. Auch bei uns ist der Skriptfehler vor einigen aufgetaucht und nach einiger Recherche lies sich das Problem relativ einfach beheben. Wenn Du auch den Skriptfehler Scrolltop unter Windows 10, 8.1 oder 7 angezeigt bekommst, dann kann dir der folgende Lösungsansatz sicher weiterhelfen.
Skriptfehler: Die Eigenschaft „scrollTop“ eines undefinierten oder Nullverweises kann nicht abgerufen werden. file:///C:/ProgramData/Avira/Antivirus/IPM/Ipmdocument.html
Anhand der Fehlermeldung und dem dort sichtbaren Pfad kann man relativ schnell erkennen, dass der ScrollTop Fehler durch Avira ausgelöst wird. Warum es zu diesem Fehler kommt und was die genaue Ursache ist, dass ist uns zwar noch unklar aber mit den unten aufgeführten Schritten lies sich der Fehler schnell beheben und die Fehlermeldung wurde ausgeblendet bzw. nicht mehr ständig angezeigt.
- Starte den Windows Explorer und navigiere zu dem Ordner “C:\ProgramData\Avira\Antivirus”
- Öffne nun den Ordner “IPM” und lösche den Inhalt (müssten 3 Dateien sein).
- Starte deinen Rechner neu und von dem Skriptfehler ScrollTop sollte nichts mehr angezeigt werden.
Einige Nutzer berichten übrigens, dass sie die Dateien in dem Ordner nicht löschen können. In dem Fall fehlen vermutlich die Rechte dazu. Als Lösung wird in dem Fall unter anderem auch der abgesicherte Modus empfohlen. Also den Rechner herunterfahren und im abgesicherten Modus starten. Anschließend den oben genannten Ordner öffnen und den Inhalt löschen. Wir konnten den Fehler auf zwei PCs mit Windows 10 erfolgreich beheben und bis heute ist die Meldung auch noch nicht wieder aufgetaucht.
Welche Erfahrungen hast Du mit dem Skriptfehler ScrollTop von Avira gemacht? Gibt es noch weitere Lösungsansätze? Teile dein Wissen gerne im Kommentarbereich dieser Seite.